Hos Maacks ApS søger vi en Software Supporter, der vil være med til at opbygge struktureret, digital og skalerbar support for vores BrainyBins-platform.

Rollen er oplagt for nyuddannede eller profiler tidligt i karrieren, der brænder for digitalisering.

Dine opgaver
1./ 2. level support af BrainyBins-softwaren
Håndtering og strukturering af supporthenvendelser
Udarbejdelse af: Videoguides, Helpdesk-artikler, Selvbetjeningsmateriale, Identificere gentagne supportspørgsmål og omsætte dem til automatisering
Bidrage til digitale workflows mellem support, drift og udvikling

Vi forestiller os, at du
Har interesse for software, SaaS og digitale systemer
Arbejder struktureret og serviceminded
Har lyst til at optimere og automatisere frem for manuelt arbejde
Er god til at formidle – både skriftligt og via video
Taler og skriver dansk og engelsk (tysk er en fordel)

Det er en fordel, hvis du kender til
Support- eller ticket-systemer
Automatiseringsværktøjer
AI-værktøjer til support eller dokumentation

Vi tilbyder
Fremtidens arbejdsplads med AI
En alsidig stilling i en virksomhed med fokus på bæredygtighed, innovation og international vækst
Mulighed for både faglig og personlig udvikling i et dynamisk arbejdsmiljø
Fleksible arbejdstider og en konkurrencedygtig lønpakke
Et engageret og tværfagligt team, hvor samarbejde og arbejdsglæde prioriteres højt

Ansøgning: hcp@maacks.com