Vil du sikre dig, sammen med dine kollegaer i kundeservice, at de nordiske kunder får den bedste service - hver dag

Vikar til Kundeserviceafdeling – Træd ind i en central rolle hos vores samarbejdspartner i Fredericia!


Tiltrædelse: hurtigst muligt

Er du klar til en spændende og alsidig rolle, hvor kundeservice og samarbejde på tværs af landegrænser er i fokus? Vores samarbejdspartner i Fredericia søger en engageret og serviceminded vikar til deres kundeserviceafdeling i et vikariat på ca. 6 måneder.

Om jobbet

Som internal sales / intern sælger vil du få en nøgleposition i den daglige kontakt med kunder og kollegaer på tværs af de nordiske lande. Du vil være ansvarlig for ordrebehandling, rådgivning og opfølgning, samtidig med at du bidrager til at skabe værdi for kunderne gennem professionel vejledning og mersalg.



Arbejdstid:

Mandag-torsdag: 8:00-16:00
Fredag: 8:00-15:30

Dine arbejdsopgaver

Håndtere ordrer og tilbud i SAP, inkl. EDI-ordrer.
Behandle krediteringer og reklamationer.
Indtaste mindre tilbud og håndtere forespørgsler fra kunder og kollegaer via telefon og e-mail.
Følge op på tilbud, ordrer og restordrer samt leads.
Yde teknisk vejledning på standardniveau og rådgive om komplette produktpakker for at sikre mersalg.
Administrere kundeaftaler, rabatter og leveringsbetingelser.
Give backup til kollegaer i Internal Sales Scandinavia og supportere kundedata i SalesForce.
Arbejde tæt sammen med kollegaer i hele Norden og sikre høj kundetilfredshed.

Vi leder efter dig, der:

Evt. har en baggrund fra byggebranchen (eller tilsvarende)
Behersker dansk og engelsk i både skrift og tale (engelsk er koncernsprog).
Har erfaring med CRM og SAP (en fordel, men ikke et krav).
Har en åben og nysgerrig personlighed samt en stærk teamspirit.