4.831
4.831
 job i Region Syddanmark og Nordtyskland
Log ind ▼
Gem annonce
Sydbank A/S

Sydbank A/S

|
Syd- og Sønderjylland
|
Aabenraa
|
Indrykket 27-11-2018

Sagsbehandler Aabenraa



Sydbank er sat i verden for at være en bank tæt på kunderne. Vi finder løsningerne, der hvor de er, hurtigt og effektivt. Vi bygger på relationerne mellem mennesker. Og vi har fokus på det vigtige, nemlig bankdrift og sundt købmandskab. Gammeldags nærvær, ny teknologi vi bruger det, der virker. Vi kender vores kunder og er tæt på dem med professionel rådgivning. Med de bedste samarbejdspartnere i ryggen skaber vi konkurrencekraft.

Matcher dette dine værdier? Og vil du arbejde i et udfordrende og hurtigt udviklende miljø med spændende opgaver og kolleger, som drives af at give kunderne en god oplevelse, udføre sagsbehandling og have det sjovt sammen? Så har vi muligvis et job til dig.

Om afdelingen:

Gruppen Indsigelser behandler mange former for sager, hvor fx:

  • Kundens kort er blevet misbrugt
  • Kunden har bestilt en vare, som aldrig er dukket op
  • Kunden har betalt for billeje, men efter hjemkomst er der hævet flere penge end aftalt
  • Kunden har bestilt en rejse, men flyselskabet er gået konkurs

I dag sidder der 6 dygtige og meget kompetente medarbejdere, der behandler disse opgaver, men de har brug for dig. Gruppen Indsigelser hører organisatorisk under Kunder Direkte InternService i Aabenraa og har adresse på Storegade i Aabenraa, hvor vi deler fællesskab med i alt ca. 70 medarbejdere fra AfdelingsSupport, Bobehandling, Pensionsservice, Kunderegistrering og Engagementsoverførsler.

Om jobbet:

Du kommer til at arbejde med behandling af mange type indsigelsessager, herunder også en del kundekontakt til bankens kunder. Der vil foregå en grundig oplæring i opgaverne, hvor du vil få hjælp af dine dygtige medarbejdere i Indsigelse godt hjulpet på vej af diverse standarder på opgaver.

Vi arbejder med principper fra Lean Driftsledelse, hvor Planlægningstavlen, Målstyringstavlen og Løbende forbedringer er omdrejningspunktet. Nøgleordet er procesoptimering. Som sagsbehandler vil du derfor opleve synlig og involverende ledelse, hvor dine forbedringsidéer bliver taget alvorligt. Jobbet er på fuld tid.

Vi tilbyder:

  • En spændende hverdag, som du selv kan være med til at præge
  • Løbende forandringer og udvikling, hvor der ikke altid er svar på det hele  
  • Et godt og humørfuldt arbejdsmiljø, hvor der er tid til humor, men hvor der også er brug for en ihærdig indsats hver eneste dag
  • Klare krav og feedback på præstationer
  • Gode kolleger, der vil glæde sig til at byde dig velkommen

Kendskab til behandling af indsigelsessager vil være en stor fordel, men ikke et krav.

Vi forventer, at du:

  • Selvstændigt udfører både simple og komplekse opgaver, herunder tager selvstændigt stilling og initiativ
  • Konstant arbejder med din egen produktivitet
  • Byder ind med idéer og forslag til forbedring af processer og arbejdsrutiner
  • Udfører opgaver med høj kvalitet og overholder aftalte arbejdsgange
  • Udviser parathed til forandring af både arbejdsopgaver og ansvarsområder
  • Kommunikerer på en god og konstruktiv måde med både kolleger samt interne og eksterne kunder

Vil du vide mere ...

Har du spørgsmål til jobbet og hvad det indebærer, er du meget velkommen til at kontakte afdelingsleder Connie Kristensen på 24 27 73 22 eller connie.kristensen@sydbank.dk

 

Ansøg hurtigst muligt

Send din ansøgning online senest den 19. december. Vi holder samtaler løbende og glæder os til at høre fra dig.

Område Kunder Direkte ...

omfatter områderne Sydbank Direkte Service, Sydbank Direkte Investering, Sydbank Direkte Medarbejder, Sydbank Direkte Rådgivning, Sydbank Direkte Ung og servicecentre i hhv. Aabenraa, Esbjerg, Slagelse og Vejle, Sydbank Hotline samt Diba Billån i Næstved.




Sydbanks værdigrundlag understreger, at banken som servicevirksomhed først og fremmest sigter efter at tilfredsstille kundernes behov for finansielle ydelser.

I Sydbank møder vi kunderne med udgangspunkt i holdningen 'Hvad kan vi gøre for dig', og vi handler efter værdisætningen: Dygtighed og relationer skaber værdi.

Vi tror på, at kombinationen af dygtige medarbejdere og gode relationer skaber værdi for kunderne - og dermed også for banken. Derfor er netop disse ord - dygtighed, relationer og værdi - kernen i Sydbanks værdigrundlag, også kaldet 'Den blå tråd'.
Sydbank mod 2016

Sydbank har i slutningen af 2013 taget beslutning om en række forretningsmæssige principper og målsætninger med henblik på at fastholde og styrke bankens position i sektoren frem imod 2016.

Kernen i dette er et målrettet fokus på segmenterne privat, erhverv og private banking, og målsætningen er således en skarp profil overfor både eksisterende og potentielle kunder.
Forretningsgrundlag

Med Den blå tråd - Sydbanks værdigrundlag - som holdningsmæssigt fundament driver banken forretning baseret på et solidt grundlag, der i korte træk lyder:

Sydbank vil fortsætte som en selvstændig bank på egne præmisser.

- Sydbank er en rådgivningsbank, der ønsker at fremstå som en kompetent og vær-diskabende bank.

- Sydbank ønsker et image, der afspejler, at banken behandler kunderne med respekt ud fra devisen 'sig det, som det er'.

- Sydbank tilstræber at lave forretninger med kunderne baseret på langvarige kunde-relationer.

Du har ikke knyttet nogen dokumenter til din ansøgning. Klik på 'OK' knappen nedenfor for at sende din ansøgning alligevel eller klikke på knappen "Annuller" og vedhæfte dokumenter, før du sender din ansøgning igen

Praktisk information
Oprettet:
27-11-2018
Udløber:
19-12-2018
Kviknummer:
LJA-68322057
Jobtype:
Fuldtid
Arbejdsområde:
Finans og bank
Beliggenhed og ruter
Gem annonce
Job fra denne arbejdsgiver
Aabenraa, Syd- og Sønderjylland
Frist: 
18-12-2018
Kolding, Syd- og Sønderjylland
Frist: 
31-12-2018
Aabenraa, Syd- og Sønderjylland
Frist: 
31-12-2018
Kolding, Syd- og Sønderjylland
Frist: 
15-12-2018
Faaborg-Midtfyn, Fyn
Frist: 
06-01-2019
Aabenraa, Syd- og Sønderjylland
Frist: 
12-12-2018
Aabenraa, Syd- og Sønderjylland
Frist: 
16-12-2018
Kolding, Syd- og Sønderjylland
Frist: 
15-12-2018
Odense, Fyn
Frist: 
10-12-2018
Aabenraa, Syd- og Sønderjylland
Frist: 
11-12-2018
Få en jobagent

Opret en jobagent og lad jobbet komme til dig direkte i din mailbox.